Menu

Verzending & bezorging

 

Wanneer wordt mijn pakket bezorgd?

Bestelt u vóór 22:00u dan wordt uw pakket binnen Nederland, mits alle artikelen voorradig zijn, de volgende dag (m.u.v. zondag) bezorgd. De bezorgtijd naar België & Duitsland is 1 - 3 werkdagen. Voor alle overige landen is de bezorgtijd aangegeven bij de verzendkosten beneden. Op feestdagen zijn wij gesloten en worden de pakketten de eerstvolgende werkdag verzonden.

Past uw bestelling binnen Nederland door de brievenbus dan versturen wij deze in een brievenbuspakje mét track & trace. Houd er rekening mee dat een brievenbuspakje binnen 2 - 5 werkdagen wordt bezorgd. Wilt u dit liever niet dan kunt u er voor kiezen om uw bestelling tóch als pakket te laten versturen. Voor deze mogelijkheid betaalt u echter een kleine vergoeding, deze wordt weergegeven in het checkout proces.

Zodra uw bestelling is verstuurd, sturen we u een e-mail. Zodra het pakketje aankomt in het sorteercentrum van PostNL ontvangt u een e-mail met Track & Trace code. Vanaf dat moment kunt u uw pakketje volgen.

Door onvoorziene omstandigheden is het mogelijk dat de levertijd afwijkt.

De bezorgdagen van PostNL zijn als volgt:

Vóór 22:00u besteld op ...

  • ... maandag is dinsdag in huis.
  • ... dinsdag is woensdag in huis.
  • ... woensdag is donderdag in huis.
  • ... donderdag is vrijdag in huis.
  • ... vrijdag is zaterdag in huis.
  • ... zaterdag is maandag in huis.
  • ... zondag is maandag in huis.

Verzendkosten

Alle bestellingen worden in Nederland & België gratis door PostNL bij u afgeleverd. Het retourneren van uw bestelling binnen Nederland is gratis. Voor alle overige landen betaald u in bepaalde gevallen zelf de retourkosten. Zie retouren en service voor meer informatie.

Voor alle overige landen binnen de EU rekenen wij € 12,95 verzendkosten. Bij een besteding van minimaal € 125,- is verzending naar deze landen gratis. De bezorgtijd naar deze landen is 2 - 4 werkdagen.

Voor alle overige landen rekenen wij € 29,95 verzendkosten. Bij een besteding van minimaal € 250,- is verzending naar alle overige landen gratis. De bezorgtijd voor alle overige landen is 4 - 10 werkdagen.

PostNL Bezorging

Al uw aankopen worden bezorgd door PostNL. PostNL behoort tot de top in Europa als het gaat om de kwaliteit van de binnenlandse overkomstduur. De reguliere bezorgdagen van PostNL zijn: maandag t/m zaterdag.

Verhoogde aansprakelijkheid

Pakketten met een waarde boven de EUR 250 of buiten Nederland worden altijd met verhoogde aansprakelijkheid verzonden.

Niet thuis (binnen en buiten de EU)

Wanneer en hoe uw pakket binnen en buiten de EU wordt bezorgd hangt af van bestemming en adres (zakelijk of consument). PostNL houdt rekening met verschillende voorkeuren en gewoonten. Zo halen consumenten in sommige landen hun pakket op bij een afhaallocatie als ze niet thuis zijn bij de eerste bezorgpoging. In andere landen laten bezorgers een kennisgeving achter voor een tweede bezorgpoging.

Legitimatiebewijs

Bij het ophalen van uw pakket dient u altijd een geldig legitimatiebewijs mee te nemen.

 

De onderstaande bezorgopties zijn alleen beschikbaar binnen Nederland

 

Bezorgd overdag met keuze bezorgmoment

Laat uw pakketten overdag bezorgen op een door u gekozen datum.

Bezorgd in de avond met keuze bezorgmoment

Laat uw pakketten 's avonds tussen 18:00u en 22:00u bezorgen op een door u gekozen datum. De kosten voor deze verzendmethode bedragen € 1,25.

Ophalen bij PostNL locatie

Wie winkelt op internet hoeft niet meer thuis te blijven om de bestelling in ontvangst te nemen. U kunt er bij uw bestelling ook direct voor kiezen om uw pakket te laten bezorgen bij een PostNL Postkantoor door te kiezen voor "Ophalen bij PostNL Locatie". Zo bepaalt uzelf waar en wanneer u uw bestelling ophaalt. Bijvoorbeeld ’s avonds bij de supermarkt of op één van de andere PostNL Postkantoren. U heeft de keuze uit meer dan 2000 Postkantoren die zich bevinden op goed bereikbare locaties met ruime openingstijden. Er is er altijd wel één in de buurt. U kunt uw pakket afhalen bij een PostNL locatie vanaf 15.00 uur 's middags. Kiest u voor extra vroeg ophalen dan kunt u uw pakket afhalen vanaf 9.00 uur 's ochtends.

Geen bezorging bij de buren

PostNL biedt pakketten alleen bij u aan, dus niet bij uw buren wanneer u niet thuis bent. Bent u bij een tweede bezorgpoging niet thuis, dan kunt u met het bericht van PostNL de zending ophalen bij één van de PostNL Postkantoren bij u in de buurt. 

Niet thuis

Wanneer PostNL een pakket niet bij u kan afleveren dan ontvangt u een bericht van PostNL. Op dit bericht staat een 'niet-thuis-code'. Met deze code kunt u op de website https://jouw.postnl.nl een keuze maken voor een tweede pakketbezorging op een dag, tijdvak en locatie dat u beter uitkomt.

Pakket afhalen bij PostNL

Indien u bij de tweede aanbieding niet thuis bent en uw pakket niet in ontvangst heeft kunnen nemen, dan kunt u met het bericht van de bezorger de zending ophalen op één van de PostNL Postkantoren, dit is meestal het Postkantoor wat het dichtst bij u in de buurt ligt. U heeft hiervoor 7 dagen de tijd. Daarna gaat de zending retour naar ons. Indien u uw zending op gaat halen dient u zich altijd te legitimeren. 

Brievenbuspakje

Past uw bestelling door de brievenbus dan versturen wij deze in een brievenbuspakje mét track & trace. Houd er rekening mee dat een brievenbuspakje binnen 2 - 5 werkdagen wordt bezorgd. Wilt u dit liever niet dan kunt u er voor kiezen om uw bestelling tóch als pakket te laten versturen. Voor deze mogelijkheid betaalt u echter een kleine vergoeding, deze wordt weergegeven in het checkout proces.